ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ ОТЗЫВОВ НА САЙТЕ ROOMER.BY

Администрация сайта roomer.by предоставляет пользователям возможность оставлять отзывы об объектах посуточной аренды, качестве размещения, удобстве бронирования, уровне сервиса и других аспектах использования сайта и услуг, связанных с размещением объектов.

Настоящие Правила определяют порядок размещения отзывов на сайте roomer.by и его поддоменах, а также требования к содержанию таких отзывов.

1. Общие положения

Чтобы оставить отзыв, пользователю может потребоваться регистрация или указание контактных данных, если это предусмотрено функционалом соответствующего раздела сайта.

Отзыв можно оставить только при условии, что пользователь имеет личный опыт взаимодействия с объектом, услугой, размещением или сервисом, о котором пишет отзыв.

Не рекомендуется оставлять отзыв, если информация получена со слов третьих лиц, так как она может быть неточной или ошибочной.

Размещая отзыв, пользователь подтверждает, что несет ответственность за содержание опубликованной информации и что сведения в отзыве являются достоверными в пределах его личного опыта.

2. Что можно публиковать

К публикации допускаются отзывы, которые:

  • относятся к конкретному объекту, объявлению, бронированию или сервису roomer.by;
  • содержат личный опыт пользователя;
  • изложены корректно, осмысленно и по существу;
  • не нарушают законодательство Республики Беларусь;
  • не содержат персональные данные третьих лиц без законных оснований.

3. Что запрещено в отзывах

Администрация вправе не публиковать или удалить отзыв, если он содержит:

  • призывы к нарушению законодательства Республики Беларусь;
  • грубые, нецензурные выражения, оскорбления, угрозы, унижение чести и достоинства участников сайта, представителей объектов размещения и иных лиц, в том числе в завуалированном виде;
  • заведомо недостоверную информацию, клевету или сведения, порочащие деловую репутацию;
  • рекламные материалы, спам, коммерческие предложения, ссылки на сторонние ресурсы, не относящиеся к предмету отзыва;
  • провокации, агрессию, флуд, бессмысленные сообщения или многократное дублирование одного и того же текста;
  • персональные данные третьих лиц, фотографии, номера телефонов, адреса, ссылки на мессенджеры и иные сведения, распространение которых не разрешено;
  • текст, не относящийся к конкретному объекту, объявлению, бронированию или сервису;
  • отзывы, написанные исключительно заглавными буквами, с чрезмерным количеством символов, эмодзи или знаков препинания, затрудняющих чтение;
  • текст, содержащий требования, не связанные с оценкой объекта или сервиса, либо скрытую рекламу конкурирующих ресурсов;
  • дублирующие отзывы, размещенные повторно с целью искусственного воздействия на рейтинг или восприятие объекта.

4. Модерация отзывов

Администрация вправе проверять отзывы до или после публикации, а также временно скрывать их до завершения модерации.

Администрация вправе редактировать технические ошибки, не меняя смысл отзыва, если это необходимо для публикации и соблюдения общих правил сайта.

Администрация вправе не публиковать отзыв без объяснения причин, если его содержание нарушает настоящие Правила, законодательство Республики Беларусь или права третьих лиц.

5. Ответы на отзывы

Администрация сайта, а также представитель объекта размещения, если такой формат предусмотрен функционалом сайта, вправе публиковать официальный ответ на отзыв.

Если по отзыву проводится разбирательство, Администрация вправе запросить у автора дополнительные сведения, подтверждающие обстоятельства, изложенные в отзыве.

6. Ответственность автора

Автор отзыва несет ответственность за достоверность, законность и корректность опубликованной информации.

В случае нарушения действующего законодательства Республики Беларусь автор отзыва может быть привлечен к ответственности в установленном порядке.

7. Персональные данные

При размещении отзывов и комментариев Администрация может обрабатывать персональные данные пользователя в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

Если при публикации отзыва пользователь указывает данные третьих лиц, он подтверждает, что имеет законные основания для их передачи и распространения, если такое распространение допускается законом.

8. Изменение правил

Настоящие Правила могут быть изменены Администрацией в любое время без предварительного уведомления.

Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее размещения на сайте roomer.by.